Le Fonctionnement

Le Fonctionnement

Le Titre-Service est disponible sous deux versions : une version papier et un portefeuille électronique.

Le Titre-Service papier

Le particulier s'inscrit au dispositif du Titre-Service et reçoit la confirmation de son inscription. Il peut dès lors acheter les titres-services que Sodexo lui enverra après réception du paiement.

Le particulier prend rendez-vous avec une entreprise agréée qui mettra à sa disposition un travailleur Titre-Service.

Lorsque l'aide à domicile a été effectuée, le particulier remet au travailleur un Titre-Service par heure de travail prestée.

L'entreprise récolte l'ensemble des titres-services de ses travailleurs et les renvoie à Sodexo afin d'obtenir le remboursement.

Le portefeuille électronique

Le particulier s'inscrit au dispositif du Titre-Service et reçoit la confirmation de son inscription. Chaque achat de titres-services alimente son portefeuille électronique.

Le particulier prend rendez-vous avec une entreprise agréée qui mettra à sa disposition un travailleur Titre-Service.

A partir du domicile du particulier, par le biais du téléphone et du serveur vocal interactif, le travailleur communique la prestation effectuée à son entreprise. Dès que cette dernière a validé les informations par internet, le particulier pourra accepter les prestations via son téléphone ou également par internet.

L'entreprise transmet à Sodexo toutes les prestations acceptées afin d'obtenir le remboursement.

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